Ourika Valley
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Datenschutzerklärung

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir zur Organisation Ihres Ausflugs brauchen, wir verkaufen sie niemals, und die Zahlungen werden von PayPal abgewickelt, sodass wir Ihre Kartennummer nie sehen. Diese Seite erklärt, was wir erheben, warum, wie lange wir es aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Übereinander gebaute Steinhäuser über bewässerten Terrassen im Atlas

Diese Erklärung gilt für ourika-valley.com und für die Anfragen und Buchungen, die Sie uns über die Website, per E-Mail oder per WhatsApp senden. „Wir“ bezeichnet das lokale Team, das Touren ins Ourika-Tal und Transport ab Marrakesch anbietet.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie buchen oder eine Anfrage senden, erheben wir:

  • Ihren Namen;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • Ihre Telefonnummer und/oder WhatsApp-Nummer;
  • Ihre Abholadresse (Hotel oder Riad in Marrakesch);
  • die Daten Ihres Ausflugs und die Größe Ihrer Gruppe, einschließlich Anzahl und Alter der Kinder;
  • den Inhalt Ihrer Nachricht, einschließlich aller Angaben, die Sie uns freiwillig machen, etwa zu Ernährungswünschen oder dazu, wie gut Sie zu Fuß sind.

Wenn Sie online bezahlen, sendet uns PayPal eine Zahlungsbestätigung (Name, E-Mail, Betrag, Transaktionsnummer). Ihre Kartennummer erhalten und speichern wir nicht.

Wofür wir sie verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um:

  • Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen Angebote zu senden;
  • Ihre Buchung zu bestätigen, zu organisieren und durchzuführen (Fahrzeug, Fahrer, Guide, Abholpunkt);
  • Sie vor dem Ausflug und am Tag selbst zu kontaktieren, zum Beispiel wegen des Treffpunkts oder einer wetterbedingten Änderung;
  • Stornierungen, Erstattungen und Beschwerden zu bearbeiten;
  • die Unterlagen zu führen, die Buchhaltungs- und Steuervorschriften verlangen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung und versenden keine Newsletter, es sei denn, Sie bitten darum.

Wer sie sehen kann

Ihre Daten werden nur an die Personen und Dienste weitergegeben, die sie brauchen, um Ihren Ausflug durchzuführen:

  • an den Fahrer und den Guide, die Ihrem Ausflug zugeteilt sind (Ihr Name, Ihre Telefonnummer, der Abholpunkt und die Gruppengröße);
  • an PayPal, das Online-Zahlungen als unabhängiger Anbieter nach seiner eigenen Datenschutzerklärung abwickelt;
  • an unsere E-Mail- und Messaging-Anbieter (zum Beispiel WhatsApp), die unsere Nachrichten übermitteln.

Einige dieser Anbieter speichern Daten möglicherweise außerhalb Marokkos. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten mit niemandem.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Buchungsdaten so lange auf, wie es nötig ist, um Ihren Ausflug zu organisieren und eventuelle Nachfragen zu bearbeiten, und danach für den Zeitraum, den die marokkanischen Buchhaltungs- und Steuervorschriften für Rechnungen und Zahlungsbelege verlangen. Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr nötig sind, um Ihnen zu antworten. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen, im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten.

Ihre Rechte

Nach dem marokkanischen Gesetz 09-08 vom 18. Februar 2009 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen und ihrer Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen. Sie können uns auch bitten, Daten zu löschen, die wir nicht mehr benötigen. Je nach Wohnort haben Sie nach dem Recht Ihres eigenen Landes möglicherweise ähnliche Rechte.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten so schnell wie möglich und bitten Sie gegebenenfalls, Ihre Identität zu bestätigen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die marokkanische Datenschutzbehörde wenden, die CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Cookies

Unsere Website verwendet technische Cookies und ähnliche Speichertechniken, die für ihren Betrieb nötig sind, zum Beispiel um sich Ihre Sprache zu merken oder um eine Buchung und eine PayPal-Zahlung abzuschließen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und verkaufen Ihre Surfdaten nicht.

Nur mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, um Besuche zu zählen und zu verstehen, welche Seiten nützlich sind (aufgerufene Seiten, Gerätetyp, ungefähres Land, Klicks auf WhatsApp und Buchungsschritte). IP-Adressen werden anonymisiert, und es sind keine Werbefunktionen aktiviert. Google Analytics wird überhaupt nicht geladen, solange Sie im Cookie-Banner nicht auf „Akzeptieren“ klicken, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookies“ am Ende jeder Seite ändern. Google verarbeitet diese Daten so, wie es in seiner eigenen Datenschutzerklärung beschrieben ist (https://policies.google.com/privacy). Die von PayPal bereitgestellten Zahlungsseiten können eigene Cookies setzen, wie in der Erklärung von PayPal beschrieben.

Sicherheit

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die sie für Ihren Ausflug brauchen, und wir nutzen passwortgeschützte Konten für E-Mail und Buchungen. Die Zahlungsdaten bleiben bei PayPal.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir eine neue Leistung hinzufügen. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle Fassung. Bei Fragen erreichen Sie uns unter [email protected] oder per WhatsApp unter +212 661 454 738, oder Sie sehen auf unserer Kontaktseite und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach.

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